Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat ve İade Politikamız

Teslimat Koşulları

Sipariş Onayı: Siparişiniz başarıyla tamamlandıktan sonra sistemimiz tarafından otomatik olarak bir sipariş onay e-postası gönderilecektir.

Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Alanı: Türkiye'nin tüm bölgelerine teslimat yapılmaktadır. Şu anda yurt dışına gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.

Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize veya cep telefonunuza iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade Hakkı: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Şartları:
İade edilecek ürünlerin:

Orijinal ambalajında,
Kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması,
Fatura ve iade formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci:

İade talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletiniz.
Tarafınıza gönderilecek iade kargo etiketi ile ürünü anlaşmalı kargo firmamıza ücretsiz olarak teslim ediniz.

İade Kargo Ücreti: Tüm iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

İade Bedelinin Geri Ödemesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak en geç 7 iş günü içinde, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle ücret iadesi yapılır.

Hasarlı ve Eksik Teslimatlar

Hasarlı Ürünler: Ürününüz hasarlı teslim edilirse, lütfen teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturun ve durumu en kısa sürede bizimle paylaşın.

Eksik veya Yanlış Ürünler: Siparişinizde eksik ya da yanlış ürün bulunuyorsa, lütfen durumu teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde [email protected] adresine bildiriniz. Gerekli düzeltmeler hızlıca yapılacaktır.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.