Sık Sorulan Sorular

Sorularınızı Cevaplamak İçin Burdayız
Siparişinizi nasıl verebilirsiniz?

Web sitemizden beğendiğiniz halıyı seçin, ölçü ve model bilgilerini kontrol ederek sepetinize ekleyin. Ödeme işleminizin ardından, siparişiniz özenle hazırlanır ve güvenli şekilde adresinize teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar ?

Siparişlerinizin kargosu ücretsizdir.
Siparişiniz ne kadar sürede elinize ulaşır ?

Siparişleriniz, stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak 3-7 iş günü içinde teslim edilmektedir. Siparişlerinizin durumu hakkında sizi bilgilendirecek kargo takip numarasını e-posta ile ileteceğiz.
İade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?

İade ve değişim için ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde başvuru yapabilirsiniz. İade ve değişim koşullarımızı detaylı incelemek için iade politikamızı ziyaret edebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca güvenli ödeme altyapımız ile tüm işlemleriniz güvendedir.
Siparişinizi nasıl takip edebilirsiniz?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası göndereceğiz. Bu numara ile siparişinizi kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.
Ürünlerin garantisi var mı?

Ürünlerimiz üretici garantisi altındadır. Garanti süresi ve şartları ürün sayfasında belirtilmektedir. Herhangi bir sorun yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir misiniz?

Evet, üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmanız, siparişlerinizi daha kolay takip etmenizi ve özel kampanyalardan haberdar olmanızı sağlar. 
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için yalnızca Türkiye içinde teslimat yapmaktayız. Ancak gelecekte yurtdışı gönderim seçeneği sunmayı planlıyoruz.
Ürün stoğu tükendiğinde ne yapabilirsiniz?

Ürün stoklarımız düzenli olarak güncellenmektedir. Stokta olmayan bir ürün için "Stok gelince haber ver" seçeneğini kullanarak size bildirim göndermemizi sağlayabilirsiniz.
Fatura nasıl gönderiliyor?

Siparişinizle birlikte e-posta adresinize elektronik fatura gönderilecektir. Fiziksel fatura talebiniz varsa, lütfen sipariş notları bölümünde belirtin.
İndirim ve kampanyalar hakkında nasıl bilgi alabilirsiniz?

Web sitemize üye olup e-posta bültenimize abone olarak ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek indirim ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.